Política de privacidade e Proteção de Dados Pessoais para Site e uso de Cookies

1. IDENTIFICAÇÃO

A Montele - Indústria de Elevadores Ltda ("Montele") é uma empresa que atua na fabricação de máquinas, equipamentos e aparelhos para transporte e elevação de pessoas, assim como na prestação de serviço de assistência técnica, desde 1982. Sua sede está estabelecida na Rua Simão Antônio, n. 1.200, Bairro Cincão, Contagem/MG, CEP 32.371-610.

2. MAIS SOBRE NÓS

Esta Política de Privacidade tem o propósito de ratificar o compromisso e o respeito da Montele com relação às Leis de privacidade e proteção de dados pessoais, sendo aplicável especificamente quanto ao uso de seu site.

3. PRINCÍPIOS RELATIVOS AO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

TRANSPARÊNCIA E NÃO DISCRIMINAÇÃO

A Montele trata os dados pessoais dos visitantes a seu site de forma transparente e não permite qualquer tratamento discriminatório ou contrário à Lei.

ADEQUAÇÃO, NECESSIDADE E FINALIDADE

Os dados pessoais tratados pela Montele são aqueles adequados e necessários às suas finalidades sociais, notadamente para identificar o perfil demográfico e socioeconômico dos visitantes a seu site e de potenciais clientes.

LIVRE ACESSO E QUALIDADE DOS DADOS

Garantimos a você, na qualidade de titular dos dados pessoais, a consulta sobre o tratamento realizado, sua forma e duração de armazenamento, respeitando sempre os princípios do livre acesso e da qualidade aliados às melhores práticas de segurança da informação.

SEGURANÇA E PREVENÇÃO

Adotamos as melhores práticas de gestão de dados pessoais e de segurança da informação, exigindo de nossos prestadores de serviço a adoção de níveis de excelência para garantir que os dados pessoais tratados observarão as regras desta Política.

RESPONSABILIZAÇÃO E PRESTAÇÃO DE CONTAS

Sabemos que as atividades mais simples de nossa instituição envolvem a utilização de dados pessoais, seja para a identificação do público externo ou de associados, seja para atender às finalidades estatutárias e previstas nesta Política. Assim, asseguramos a existência de controles internos adequados.

4. COMO, QUANDO E POR QUE SEUS DADOS PESSOAIS SÃO TRATADOS?

Os dados pessoais a que se referem esta Política são aqueles relacionados à navegação do usuário e ao conteúdo acessado. Ao navegar pelo nosso site, você se declara ciente desta Política e de que os dados pessoais serão coletados, armazenados e posteriormente interpretados em um processo de análise crítica das ações de relacionamento da Montele com seus clientes.

Os dados coletados pelos cookies de nosso site funcionam para reter as suas preferências de navegação. Assim, você poderá, a qualquer momento, configurar o seu navegador para rejeitá-los ou não.

Ao longo da sua navegação pelo site, nós coletamos dados pessoais mediante a inserção de cookies e dos sistemas Google Analytics e Google Ads. Alguns dos dados fornecidos por você poderão ser verificados em nossos bancos de dados para a validação de sua identidade e para assegurar o acesso a serviços específicos.

Nós coletamos os seguintes dados atrelados às suas respectivas finalidades:

  • Número IP da sua conexão;
  • Páginas acessadas e o tempo de navegação em cada uma delas;
  • Origem do usuário;
  • Geolocalização individualizada por cidade;
  • Sistema operacional utilizado;
  • Palavras chave de buscadores que levaram à sua conexão ao nosso site.

Através do formulário de contato, nós coletamos os seguintes dados pessoais:

  • Nome;
  • E-mail;
  • Telefone;
  • Cidade;
  • UF;
  • Mensagem enviada espontaneamente pelo usuário.

5. RESUMO DOS DADOS PESSOAIS TRATADOS PELA MONTELE

Seus dados pessoais durante a navegação em nosso site são fornecidos para viabilizar o acionamento dos serviços da Montele ou para ajudá-la a identificar as preferências de seu público-alvo, conforme o caso, e se resumem a: características de seu sistema operacional, versão do navegador (browser), tipo de equipamento utilizado (computador, tablet ou smartphone), sua localização e conexão IP, as páginas que você visitou dentro do nosso site e o tempo em que passou em cada uma e as palavras-chave pesquisadas por você que o trouxeram ao nosso site e a frequência de suas visitas.

6. CANAL DE ATENDIMENTO PARA SUAS DÚVIDAS

Caso você tenha alguma dúvida com relação ao tratamento de dados pessoais realizado pela Montele ou deseje saber mais detalhes sobre os critérios estabelecidos nesta Política, você poderá nos acionar a qualquer momento de acordo com nossos canais e horários de atendimento.

Para evitar fraudes, todos os requerimentos relacionados a dados pessoais necessitam da confirmação da sua identidade, o que poderá ocorrer mediante o fornecimento das informações detalhadas nesta Política ou do fornecimento de documentos de identificação civil.

Suas dúvidas podem ser direcionadas ao seguinte e-mail: contato@montele.com.br

Listamos, abaixo, os principais requerimentos relacionados ao tratamento de dados pessoais:

Confirmação e acesso: para você ter certeza se os seus dados pessoais foram ou continuam a ser tratados.

Correção: para corrigir qualquer informação inexata, incompleta ou desatualizada.

Anonimização, bloqueio ou eliminação: garantimos a você, em todas as possibilidades permitidas pela Lei, o direito a solicitar que seus dados pessoais sejam anonimizados, bloqueados ou até mesmo eliminados.

Compartilhamento: para que você entenda claramente que seus dados pessoais são hospedados em servidores de empresas especializadas que adotam e respeitam as melhores práticas de segurança da informação.

Geralmente, as suas requisições são respondidas muito rapidamente. Damos preferência para o atendimento em tempo real. Mas quando isso não for possível, garantimos que as informações simplificadas serão adequadamente prestadas em até 15 dias e que atendimentos complexos ocorrerão em até 60 dias.

7. QUAL BASE LEGAL NOS AUTORIZA A TRATAR SEUS DADOS PESSOAIS?

Conforme o caso, os seus dados pessoais são tratados mediante o seu consentimento; para o cumprimento de contrato, em sua fase pré-contratual, durante a execução e após o seu encerramento; para atender exigências legais e para o legítimo interesse da Montele.

8. QUANDO E COM QUEM COMPARTILHAMOS DADOS DO ATENDIMENTO?

Poderemos compartilhar os seus dados pessoais com os terceiros que e relacionam diretamente com a instituição, principalmente:

  • Provedores de hospedagem na nuvem;
  • Provedores de backup;
  • Com órgãos públicos quando for necessário cumprir obrigação legal, para a execução de políticas públicas e cumprimento de contratos.

9. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

A Montele se compromete a manter seus dados pessoais para atender às exigências legais. Assim, podemos esclarecer que alguns dados são mantidos pelo prazo de 06 (seis) meses e outros até por 05 (cinco) anos.

10. SEGURANÇA DE SEUS DADOS PESSOAIS

Nossa preocupação com a segurança dos seus dados pessoais é alta e relevante. Por isso, adotamos as tecnologias coerentes para evitar incidentes e exigimos de todos os nossos prestadores de serviço a adoção de práticas de excelência.

11. DESCARTE DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Como medida do uso racional dos dados pessoais tratados pela Montele, precisamos esclarecer que cada um deles tem um ciclo de vida próprio. Desta forma, são armazenadas as informações pelo período coerente e estabelecido pela legislação. Após o decurso desses prazos de forma razoável, há a eliminação feita de forma automatizada.

Caso você tenha dúvidas sobre este assunto, não deixe de entrar em contato.

12. CONSIDERAÇÕES FINAIS

Esta Política de Privacidade para acesso ao site e uso de cookies deve ser interpretada de acordo com todos os demais documentos que integram as Políticas da Montele e de acordo com a boa-fé objetiva.

Todos esses documentos são atualizados e revisados periodicamente, razão pela qual é fundamental que você consulte o nosso site sempre que necessário. E para atender ao patamar de conformidade necessário, pedimos que caso você tenha conhecimento de qualquer conduta ilegal ou antiética, assim como vazamento de dados relacionado à Montele, entre em contato imediatamente conosco.

Queremos atuar de forma ética e transparente, garantindo a você todas as informações exigidas pela Lei.