Garantia do fabricante.
A garantia do equipamento só faz sentido quando o fabricante responde também pela manutenção. Sem triangulação, sem "o problema é do outro fornecedor".
Assistência técnica nacional · Monitoramento IoT
Manutenção
Manutenção
especializada
Montele
A Montele presta manutenção exclusivamente em equipamentos de sua fabricação. Isso garante a mesma engenharia que projetou seu elevador cuidando dele depois — com peças originais, equipe treinada em todas as gerações do produto e monitoramento remoto contínuo.
01 — Por que só fabricação Montele
Manutenção de fábrica significa responder por tudo.
A Montele atende exclusivamente elevadores e plataformas de sua fabricação. Essa regra não é uma limitação comercial — é o que nos permite garantir cada detalhe do equipamento, com uma única cadeia de responsabilidade entre projeto, fabricação e assistência.
Domínio de todas as gerações.
Atendemos equipamentos Montele instalados há décadas. Nossa equipe conhece cada geração de controlador, painel e sistema mecânico — e tem os esquemas completos de cada uma.
Técnicos Especialistas.
Todos os técnicos atuam exclusivamente com equipamentos Montele, nunca multimarcas. Essa especialização garante diagnósticos mais rápidos, menos tentativa e erro, e soluções alinhadas ao projeto original do equipamento.
Estoque de peças originais.
Mantemos em estoque peças para toda a base instalada, incluindo equipamentos antigos. O cliente Montele não fica refém de peça descontinuada.
02 — Cobertura nacional
Onde o elevador Montele estiver, nós estamos.
Nossa rede de assistência técnica cobre todo o território nacional, com equipes próprias e parceiras treinadas na fábrica. A central de atendimento em Belo Horizonte opera em tempo integral.
20+
Postos de atendimento
em todo o Brasil
em todo o Brasil
03 — Planos de manutenção
Cada plano é desenhado para o perfil de uso do equipamento.
Um elevador residencial, um alto-tráfego corporativo e uma plataforma em local público têm demandas diferentes. Ajustamos o plano de inspeções, escopo de troca de peças e acompanhamento da central à realidade de cada cliente — e à regulamentação municipal vigente, que também varia de cidade para cidade.
Fale com nossa equipe
Tecnologia Exclusiva Montele
Monitoramento Remoto: mais visibilidade.
Tecnologia proprietária da Montele, disponível para todos os elevadores com painel microprocessado e para todas as plataformas elevatórias. O cliente acompanha o próprio equipamento pelo aplicativo, em tempo real, com histórico completo de viagens, defeitos e alarmes.
Painel em tempo real · histórico de viagens · mapa de calor
04 — Como funciona
Do painel ao seu celular, em tempo real.
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01
Dispositivo IoT no painel do elevador. Um módulo embarcado lê todos os eventos do equipamento — portas, viagens, paradas, alarmes e defeitos — direto do controlador microprocessado.
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02
Transmissão por 4G / GPRS e Wi-Fi. Os dados saem do elevador por rede celular dedicada ou Wi-Fi disponível na infraestrutura do cliente.
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03
Processamento na nuvem Montele. As informações são consolidadas em histórico contínuo e cruzadas com padrões aprendidos de toda a base instalada.
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04
Central + app do cliente, em tempo real. A mesma informação chega à nossa central de atendimento e ao aplicativo do cliente — quem vê primeiro, reage primeiro.
05 — Modelo de manutenção
A manutenção evoluiu. A nossa evoluiu muito.
Historicamente, manutenção de elevadores foi corretiva — consertava quando quebrava. Evoluiu para preventiva (visitas em calendário fixo), depois para prescritiva (plano ajustado ao equipamento). A Montele busca hoje desenvolver a capacidade preditiva.
01
Corretiva
Conserta quando quebra.
02
Preventiva
Visitas em calendário fixo.
03
Prescritiva
Plano sob medida por equipamento.
04
Preditiva
Dados em tempo real antecipam a intervenção.
Com IoT embarcado e histórico de milhões de viagens na base instalada, conseguimos identificar padrões que precedem falhas — e agir antes que o cliente perceba. O chamado deixa de ser "meu elevador parou" e passa a ser "seu elevador vai precisar de atenção no próximo atendimento".
Manutenção Montele
Pronto para conversar
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Nossa equipe comercial e técnica está pronta para esclarecer suas dúvidas.
Atendimento nacional
4000-1044